E` stata una donna che, in preda al panico, ha chiamato il padre raccontando del grave incidente, allarmando così le forza di polizia, giunte sul luogo con elicotteri, vigili del fuoco e altri mezzi di soccorso. In seguito, su ordine del Ministro degli Interni, Lulzim Basha, è stato creato un team di intervento per la gestione di questo tragico evento. Sul luogo dell'accaduto si sono recate immediatamente le forze RENEA, del Pronto Soccorso, della polizia locale, nonché della Direzione della Polizia del Distretto di Scutari e Lezha. Per il trasporto dei feriti, invece, sono stati messi a disposizione sei elicotteri, tre della Polizia di Stato, due del Ministero della Salute e uno del Ministero della Difesa. In seguito all'interno del pronto soccorsi, due dei feriti assistiti sono morti lungo il tragitto verso l`ospedale, mentre l`autista non è sopravvissuto a causa delle ferite riportate, decedendo così all'Ospedale Militare di Tirana. La polizia ha confermato ufficialmente che tra le vittime vi sono sono: Alma Marku (33), Arsen Marku (8), Paulin Gjoni (28), Mimoza Dyzeni (29), Adem Mustafa (52), Marte Lleshi (31), Marie Prenga (60), Elona Mustafa (12), Zef Gjergji (l`autista 47 anni), Fran Paloka (22), Gjovalin Pera (15), Prenge Dyzeni (38), Adela Prenga (14), Lavdie Mustafa (41). I feriti ricoverati dall'ospedale militare sono Mirsad Mustafa 4 anni, Mirlinda Mustafa 15 anni, Raisa Mustafa 12 anni, Armando Mustafa anni, Erikson Peraj 9 anni, Flora Peraj 36 anni, Desaro Preng Dyseli 7 anni, Pjerin Kola 43 anni, Gjon Marku 46 anni, Alvida Marku 12 anni. 
Gli esperti della polizia stradale, nel corso del sopralluogo sul luogo dell`incidente, hanno stimato che vi sono sull'asfalto evidenti segni di frenata, mentre la polizia di Stato intanto ha pubblicato i risultati della perizia auto-tecnica dell'autobus. Secondo il rapporto, l'autobus viaggiava nel rispetto del codice stradale e il sistema di direzione ha funzionato normalmente, inoltre l'autobus non aveva davanti a sé nessun'altra auto, viaggiando ad una velocità consentita. Allo stesso, è stata già consegnata l`autopsia del corpo dell'autista, che è risultato essere ottimale. La polizia e i conoscenti confermano che era un uomo responsabili e con esperienza, tale che - conclude il rapporto - l'incidente si è verificato con la perdita di controllo dell'automezzo. Intanto, il procuratore di Puka sta seguendo le testimonianze dei feriti e dei testimoni per far luce sulle cause del tragico evento. Al momento sono sotto osservazione 10 feriti, di cui due gravi, mentre altri due hanno lasciato l'ospedale di Scutari. I due bambini vengono tenuti in vita con la respirazione meccanica.
A visitare i feriti sono state le più alte cariche statali, tra cui il Presidente del Parlamento, Jozefina Topalli, il Premier Sali Berisha, il leader dell'Opposizione, Edi Rama, i deputati dell'opposizione, il Presidente Bamir Topi. “I medici hanno fatto un lavoro eroico. E` un giorno di lutto, siamo tutti scioccati", ha dichiarato la Topalli subito dopo aver visitato i feriti, esprimendo la propria solidarietà anche alle famiglie delle vittime. Il Presidente Bamir Topi, dopo essere stato all'Ospedale Militare di Tirana, ha reso noto che i feriti hanno una prognosi riservata e si trovano in sala rianimazione, ma ha espresso i suoi complimenti al servizio professionale dei medici. Il Ministro della Salute, Petrit Vasili, ha dichiarato che uno dei feriti, un bambino di 9 anni, è ancora molto grave, e si trova in osservazione. Infine, anche il Ministro degli Interni Basha che ha visitato i feriti ricoverati all'Ospedale Militare, promettendo che le famiglie delle vittime verranno aiutate dallo stato già a partire da domani o dopodomani. “Su raccomandazione del Premier è stata preparata la base legale per l'assistenza di vittime e feriti, nella speranza che verrà materializzarlo, domani o dopodomani", ha detto Basha.